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問 : 我會被收取關稅或稅款嗎?

答 : 該費用將取決於目的地海關政策,如適用,您必須在海關放行您的訂單前繳付有關費用。如需了解更多有關進口費用事宜,詳情請諮詢配送地的海關部門。

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答 : 顧客可在商品遞送5天內申請退款或退換貨品。

退貨商品必須保持原始狀態,即全新並未經穿戴或使用、未做洗滌或修改。產品需置於原本包裝內並隨附原本收據。 運費、稅款和關稅在退款及退換中將不予退還。

顧客需自行與當地配送公司協調包裹退送的相關事宜,並承擔退貨運費。

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